Términos y condiciones

Esta sección detalla los términos y condiciones generales sobre el acceso y uso de los servicios ofrecidos por delivery-py.com en este sitio.
Al ingresar como usuario a delivery-py.com, significa que se conocen y aceptan éstas condiciones de acceso y uso. Si el usuario no está de acuerdo con las condiciones de acceso o de uso, o con cualquier cambio o
modificación de las mismas, no deberá continuar utilizando el sitio ni los servicios ofrecidos en el mismo.
Si un usuario utiliza este sitio, significa que ha aceptado plenamente los Términos y Condiciones de delivery-py.com, obligándose a cumplir expresamente con los mismos.
1- Usuarios que pueden utilizar el servicio de delivery-py.com
Los servicios pueden ser utilizados por personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios que hayan sido suspendidos temporal
o definitivamente por delivery-py.com. Quien registre como usuario una persona jurídica, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estas Condiciones
de Uso.
2- Registración como usuario de delivery-py.com
La registración en delivery-py.com es gratuita. El usuario al realizar el proceso de registración, se compromete a completar los datos solicitados con datos válidos, exactos y precisos, asumiendo el compromiso de
actualizar los datos personales según corresponda. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.
Al registrarse, el usuario dispondrá de un nombre y contraseña de acceso segura y confidencial, pudiendo cambiar la misma, según el procedimiento establecido para tal fin.
delivery-py.com se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y
sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
3- Utilización de la contraseña de usuario
El Usuario se compromete a no divulgar su contraseña (clave de acceso) a terceros. Ésta clave permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra
responsabilidad de delivery-py.com en caso de mala utilización.
El usuario se compromete a notificar a delivery-py.com en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta.
4- Confidencialidad de datos
Los datos personales que el usuario brinde a delivery-py.com, tales como nombres, fecha de nacimiento, domicilio, número telefónico, país, código postal, correo electrónico, y/o cualquier otro que el usuario voluntariamente
suministre, son incluidos en archivos automatizados, procesados bajo normas de estricta confidencialidad y protección de datos.
La información es utilizada por delivery-py.com con el único objeto de mejorar la oferta de servicios a sus usuarios y podrá ser utilizada para acciones promocionales de marketing.
La información personal obtenida del usuario no será revelada a terceras personas sin su consentimiento previo, salvo requerimiento de autoridad competente.
El usuario podrá, en cualquier momento, ejercer su derecho a acceder, rectificar, actualizar, cancelar y/o suprimir sus datos personales, por medio de nota o presentación escrita con firma certificada, medio postal o telegráfico y/o
documento acreditando fehacientemente su identidad.
Los servicios de emisión de información a nuestros usuarios vía correo electrónico, correo postal y mensaje de texto (SMS) , cuentan con la autorización del usuario, y en el caso de que el usuario no deseara recibir este tipo de información
podrá solicitarlo a delivery-py.com por medio fehaciente, o telefónicamente al Centros de Atención al Cliente al o por email a [email protected]
La utilización de cualquiera de los servicios de delivery-py.com será considerado como aceptación de los términos de esta Política de Privacidad por parte del usuario.
5- Compra de productos o servicios en delivery-py.com
Para realizar una compra, el usuario puede recorrer el sitio, seleccionando y cargando virtualmente al carrito los productos que desee, indicando en cada caso la cantidad requerida.
Una vez de aceptada la compra por el usuario, le llegará un email a su casilla de correo con el número y los detalles de la misma.
Puede ocurrir excepcionalmente, que luego de la aceptación de la compra, delivery-py.com cancele la misma por alguno de los siguientes motivos: disponibilidad de stock; o problemas identificados por el departamento
de prevención de fraude.
delivery-py.com puede necesitar información adicional o realizar verificaciones antes de aceptar cualquier compra. Si se cancela su compra o si se necesita información adicional, nos pondremos en contacto con el
usuario.
Las facturas que se emiten para las compras de productos serán enviados con los productos solicitados y/o a la dirección que previamente y de manera fehaciente el cliente indique en el momento de la compra, dentro de los 15 días hábiles
posteriores a la misma.
6- Medios de pagos en delivery-py.com
El medio de pago habilitado para realizar compras en delivery-py.com son a contado a la recepcion del producto.
7- Servicio de Entrega de productos
El costo del servicio de entrega depende del valor de la compra, si pasara los 100.000Gs no cobramos nada por el transporte dentro de la misma ciudad.
El plazo de entrega de la compra, depende de la dirección de entrega. Si es menos de 5km de Delivery Paraguay la entrega se realizará en un plazo no mayor a cinco (5) días hábiles y mas lejos de 5km a los ocho (8) días hábiles. Este
tiempo se debe tomar a partir del email que el usuario recibe en su casilla de correo informando el envío de su compra.
Por logística interna, para que el usuario disfrute de los productos más rápido, la compra puede ser enviada particionada en más de una entrega, esto se le informará previamente vía email.
El servicio de entrega a domicilio se encuentra habilitado en determinadas localidades del país, las cuales podrán ser consultadas al tiempo de iniciarse el proceso de compra online, momento en el cual el usuario procederá a seleccionar
según su conveniencia. El servicio de entrega a domicilio se efectuará dentro de un margen de 5 días y tendrá un costo, que aparecerá expresado y diferenciado en la etapa del proceso de llenado del carrito previa a la emisión de
su pedido. Dicho costo se añadirá al de las mercaderías detalladas en la correspondiente factura. La confirmación del pedido y la aprobación de la emisión de la factura, implicarán la aceptación del Usuario del costo del servicio
de entrega a domicilio y consecuentemente también el monto total de la correspondiente factura.
8- Precios de productos y promociones
Los precios y promociones que se ofrecen en delivery-py.com, son exclusivos para el sitio, y no son aplicables a otros canales de ventas como ser: sucursales, ventas telefónicas, catálogos.
La validez de las promociones, depende de la fecha de vigencia de las mismas o de la disponibilidad del stock informado.
Las promociones no son acumulables entre sí, salvo que se exprese lo contrario en el sitio.
9- Imágenes y descripciones de productos
Las fotos de los productos son ilustrativas y no contractuales.
10- Referencias a terceros.
Las referencias en el Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos de hipertexto a sitios Web o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad para el Usuario y de ninguna forma constituyen
o implican respaldo, patrocinio o recomendación por Delivery Paraguay respecto de la tercera parte, su información, productos o servicios. Delivery Paraguay no tiene control de las prácticas o políticas de esos terceros, ni del contenido
de los sitios Web de cualesquiera terceros y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios de terceros.
Si el Usuario decide navegar o seguir un vínculo hacia cualquiera de tales sitios Web de terceros, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y responsabilidad.
11- Retractación de la compra
Para las compras realizadas por medio de éste sitio, el usuario podrá retractarse dentro del plazo de diez (5) días contados a partir de la entrega del producto. Pasado ese plazo, delivery-py.com buscará la mejor
solución posible en pos de la satisfacción del usuario.
12- Comprar en delivery-py.com es SEGURO
Nuestro sitio no requiere ningún detalle de pago, solo se paga en efectivo.
13- Cambios y devolución de productos
La devolución del producto se puede realizar dentro del plazo enunciado en el punto anterior (5 días corridos contados a partir de la entrega del producto).
Para devoluciones y cambios autorizados, el producto debe estar en perfecto estado de uso, completo, con embalaje original, factura de compra o ticket de regalo. Una vez recibido el producto en delivery-py.com, se
verificará y si cumple con los requisitos se procederá a la devolución o cambio, según corresponda.
Para tramitar la devolución o cambio del producto, es necesario contactarse al Servicio de Atencion al cliente, donde un asesor le informará los pasos a seguir. El usuario puede enviar un email a [email protected] o
llamar al de lunes a viernes de 08.00 a 16.00.
14- Inconvenientes de Sistemas
delivery-py.com no puede garantizar el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible, debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier
otra circunstancia ajena a la empresa; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible.
15- Publicidad
Delivery Paraguay se reserva el derecho de incluir en el Sitio anuncios publicitarios, que se identificarán a los efectos de ser distinguirlos de las informaciones acerca de descripción y precio de los artículos ofrecidos. Esas inclusiones
publicitarias se dirigen únicamente a llamar la atención de los Usuarios sobre determinadas ofertas y no reemplazan las descripciones de los productos hechas en el Sitio correspondiente al artículo, que el Usuario deberá utilizar
para evaluar y realizar su compra online.
16- Límites de cantidad y ventas a distribuidores
Delivery Paraguay se reserva el derecho, cuando tenga razones que así lo justifiquen, de limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por hogar o por pedido.
Estas restricciones pueden ser aplicables a los pedidos realizados por la misma cuenta y también a los pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o de entrega.
17- Derechos de autor y marcas registradas
A menos que se indique lo contrario, los derechos de autor, marcas comerciales, presentación comercial (trade dress) y/u otros derechos de propiedad intelectual sobre todo y cualquier contenido del Sitio son de propiedad, o controlados
o licenciados, de Delivery Paraguay y están protegidos por las leyes de la República del Paraguay y tratados internacionales sobre propiedad intelectual. La compilación (es decir, la colección, secuencia, estructura, organización y
montaje) de todo el contenido de este Sitio es propiedad exclusiva de Delivery Paraguay y también está protegida por las leyes de la República del Paraguay y tratados internacionales sobre propiedad intelectual.
Delivery Paraguay y/o sus proveedores y/o licenciantes se reservan expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre todos los textos, productos, procesos, tecnología, contenido y otros materiales que aparecen en este Sitio.
El acceso a este Sitio no confiere a nadie ninguna licencia respecto de cualquier derecho de propiedad intelectual de Delivery Paraguay o de cualquier tercero, salvo que conste con una autorización expresa de parte de Delivery Paraguay.
Los nombres y logotipos de Delivery Paraguay y todos los productos relacionados y nombres de servicio, marcas de diseño y eslóganes son las marcas comerciales o marcas de servicio de Delivery Paraguay. Todas las demás marcas son propiedad
de sus respectivos registrantes. No se concede ninguna licencia de marca registrada o marca de servicio en relación con los materiales contenidos en este Sitio. El acceso a este Sitio no autoriza a nadie a utilizar cualquier nombre,
logotipo o marca de cualquier manera.
18- Prohibiciones al Usuario y sus responsabilidades
Está terminantemente prohibido al Usuario explotar de cualquier forma las informaciones adquiridas por medio del Sitio. No podrá reproducir los textos o imágenes de los anuncios para otros fines que los de su propio recordatorio personal.
El Usuario se compromete a tomar a su cargo cualquier responsabilidad contractual o extracontractual que derive de actos como Usuario del Sitio y acepta mantener indemne a Delivery Paraguay, respecto de y contra cualquier reclamo por
parte de terceros, derivado o relacionado con el uso inadecuado del Sitio o por la violación de las presentes Condiciones de Uso y sus respectivas modificaciones, o que surja de dicho uso y/o a causa de algún comentario publicado
por el Usuario en el Sitio.
19- Terminación
Estas Condiciones de Uso implican un contrato que entrará en vigor tan pronto el Usuario acepte las Condiciones de Uso y/o use los servicios del Sitio y permanecerán vigentes hasta que el presente contrato sea cancelado sea por el
Usuario o por Delivery Paraguay. El Usuario puede rescindir este contrato en cualquier momento, siempre que lo haga para el futuro evitando el uso de este Sitio y/o siendo Usuario Registrado, renunciando a su registro siguiendo el
procedimiento especialmente previsto para ello. Delivery Paraguay también puede rescindir este contrato en cualquier momento siendo válida la notificación de tal rescisión a los domicilios reales o electrónicos que el Usuario tuviere
registrados en el Sitio. Asimismo Delivery Paraguay podrá cancelar sin previo aviso la condición de Usuario, y en consecuencia denegar el acceso a los Servicios del Sitio o a comprar por esta vía, si el Usuario no cumpliera con cualquier
término o disposición de las presentes Condiciones de Uso. Esta cláusula se aplicará sea o no el Usuario un navegante registrado. Delivery Paraguay podrá en cualquier momento, temporal o permanentemente dar de baja este Sitio.
20- Modificaciones en las Condiciones de Uso
En caso de que estas Condiciones de Uso sean modificadas, tales modificaciones serán publicadas en el Sitio, obrando en él la versión vigente al momento del inicio de cada sesión. Toda vez que por tratarse de un sitio Web abierto a
los clientes en general, Delivery Paraguay carece de posibilidad de notificarle particularmente a cada uno de ellos, salvo mediante la publicación en el propio Sitio, por lo que el Usuario se compromete a verificar en forma las Condiciones
de Uso con cualquier uso que haga del mismo, entendiéndose que al iniciar cada sesión acepta las que estén vigentes y publicadas en ese momento en la forma y con los efectos establecidos en las presentes Condiciones de Uso.
21- General
Las Condiciones de Uso representan el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a todos los acuerdos anteriores que pudieran existir entre ellas. Los títulos utilizados en estas Condiciones de Uso son sólo con fines de referencia
y en ninguna manera definen o limitan el alcance de la disposición que titulan. Si cualquier disposición de las mismas se considerara inaplicable por cualquier razón, tal disposición deberá reformarse sólo en la medida necesaria
para hacerla exigible y las demás condiciones del presente Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto. La inacción de Delivery Paraguay con respecto a un incumplimiento de este acuerdo por el Usuario o por otros no constituye una
renuncia y no limitará los derechos de Delivery Paraguay con respecto a dicho incumplimiento o infracciones posteriores.
22- Ley aplicable, resolución de controversias, medidas procesales y notificaciones
Este contrato será gobernado por y se interpretará según la legislación vigente en la República del Paraguay. Cualquier conflicto relacionado con este contrato o con el uso que el Usuario haga de este Sitio será resuelto por los tribunales
ordinarios competentes según la legislación vigente y aplicable a la relación de consumo existente entre las partes. En caso de que dicha legislación no defina una competencia específica, será la de los juzgados de la Ciudad de Caacupe,
siendo aplicable esta disposición aunque el Usuario estuviera realmente domiciliado fuera de los límites de Caacupe o de la República del Paraguay, por entenderse que este lugar ha sido el lugar de celebración del presente contrato.
Salvo que lo contrario haya sido acordado previamente y por escrito firmado entre el Usuario y Delivery Paraguay, todas las notificaciones que se hagan a los usuarios en relación a las presentes Condiciones de Uso se publicarán en el
Sitio y tendrán efecto desde la fecha de su publicación. Las notificaciones que el Usuario quiera dirigir a Delivery Paraguay deberán ser dirigidas a , donde queda constituido el domicilio.
Por dudas sobre las Condiciones de Uso o demás políticas y principios que rigen el Sitio el Usuario podrá efectuar las consultas que estime corresponder comunicándose al teléfono de atención al cliente de Delivery Paraguay
de Lunes a Viernes de 8:00hs. A 16.00 hs.

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